Dipendenti dell'ufficio

Claims & Services

Il Customer Service di Double S Insurance Broker S.p.A. è un team formato da operatori altamente qualificati e specializzati nella gestione dei sinistri e nell’assistenza ai clienti sottoscrittori di polizze assicurative. Garantiamo al cliente un supporto quotidiano raggiungibile tramite diversi canali comunicativi; grazie anche a sistemi e procedure altamente sofisticate e specifiche che ci permettono di avere un efficiente servizio e assistenza nel minor tempo possibile per soddisfare le esigenze del Cliente e/o Compagnia. L’attività principale è quella di assistenza e supporto del cliente durante l’intera gestione del
sinistro in caso di danneggiamento:

  • Raccolta di informazioni 

  • Raccolta di documentazione necessaria ad istruire i sinistri 

  • Supporto al cliente relativamente alla polizza sottoscritta 

  • Informazioni tecniche sul contenuto della polizza 

  • Gestione completa del sinistro (apertura, gestione, proposta di liquidazione) 

  • Canalizzazione dell’assicurato verso reti convenzionate e maggiormente vantaggiose 

  • Assistenza telefonica 5/7